Повернення товарів - Інтернет-магазин натуральної косметики
Ми прагнемо забезпечити найвищий рівень задоволення наших клієнтів. Якщо з якоїсь причини ви незадоволені придбаним товаром, ви можете повернути його, дотримуючись наведених нижче інструкцій.
Умови повернення:
-
Товар повинен бути в оригінальному стані: Товар не повинен мати слідів використання, пошкоджень, подряпин або інших дефектів, які не були вказані при покупці.
-
Оригінальна упаковка: Товар повинен бути повернутий в оригінальній упаковці з усіма аксесуарами та документацією.
-
Строки повернення: Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Процес повернення:
-
Заповніть заявку на повернення: Щоб розпочати процес повернення, заповніть форму заявки на повернення на нашому сайті або зверніться до нашої служби підтримки клієнтів.
-
Упакуйте товар: Забезпечте належну упаковку товару, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.
-
Відправте товар: Відправте товар Новою Поштою на адресу, вказану у підтвердженні заявки на повернення.
Відшкодування коштів:
-
Після отримання та перевірки поверненого товару ми зв'яжемося з вами для підтвердження повернення.
-
Відшкодування коштів буде здійснено на зазначений вами рахунок протягом 7 робочих днів.
Додаткова інформація:
-
Повернення витрат на доставку: Вартість доставки поверненого товару не відшкодовується, якщо товар не є дефектним.
-
Обмін товару: Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки для обговорення деталей.
Ми завжди готові допомогти вам у процесі повернення та відповісти на всі ваші запитання. Дякуємо, що обрали наш інтернет-магазин!
