Возврат товаров - Интернет-магазин натуральной косметики - Интернет-магазин натуральной косметики
Мы стремимся обеспечить наивысший уровень удовлетворения наших клиентов. Если по какой-то причине вы недовольны приобретенным товаром, вы можете вернуть его, следуя приведенным ниже инструкциям.
Условия возврата:
- Товар должен быть в оригинальном состоянии: Товар не должен иметь следов использования, повреждений, царапин или других дефектов, которые не были указаны при покупке.
- Оригинальная упаковка: Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке со всеми аксессуарами и документацией.
- Сроки возврата: Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
Процес повернення:
- Заполните заявку на возврат: Чтобы начать процесс возврата, заполните форму заявки на возврат на нашем сайте или обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
- Упакуйте товар: Обеспечьте надлежащую упаковку товара, чтобы избежать повреждений во время транспортировки.
- Отправьте товар: Отправьте товар Новой Почтой по адресу, указанному в подтверждении заявки на возврат.
Возмещение средств:
- После получения и проверки возвращенного товара мы свяжемся с вами для подтверждения возврата.
- Возмещение средств будет осуществлено на указанный вами счет в течение 7 рабочих дней.
Дополнительная информация:
- Возврат расходов на доставку: Стоимость доставки возвращенного товара не возмещается, если товар не является дефектным.
- Обмен товара: Если вы желаете обменять товар на другой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для обсуждения деталей.
Мы всегда готовы помочь вам в процессе возврата и ответить на все ваши вопросы. Спасибо, что выбрали наш интернет-магазин!
